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關于萬友

專業售后服務

服務承諾:

將以滿足用戶的需求為宗旨,長期為用戶提供純正的備品備件、技術咨詢、指導安裝、免費調試、機組改造及人員的培訓。接到用戶反饋的質量問題后,在24小時內作出答復或派出售后服務人員,盡快到達現場,做到用戶不滿意服務不停止。
國內24小時到達現場,國際48小時(簽證時間除外)到達現場,鄉鎮、邊遠地區電話預約上門服務;365天全天候服務。

售后服務一大理念:  我服務  您快樂

A large concept of service:  we serve you happy                                          

規劃 →→ 設計→→施工→→培訓機構→→服務→→追蹤服務


服務流程信息化

開通短信平臺、QQ報修、郵件報修、電話預約等多種溝通形式的綜合型服務系統。
服務QQ:劉先生:653 862 367    江小姐:513 858 954
服務熱線:0755-27692431 0755-29992942
全球客服熱線:4001-800-338
服務郵箱:E-MAIL:sell@wandagy.com


工程售后服務承諾書

為了更好地服務于廣大用戶,讓用戶投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值,我公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案,從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾:
一、將不定期上門或電話訪問用戶,了解系統及設備的運行情況,解決用戶的問題;
二、技術服務及培訓:
1、安裝和調試
1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后,送至用戶所在地提供所購設備的安裝調試。
1.3所購設備安裝調試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶的實際要求,負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試,保證各項安裝及培訓工作順利進行。 “顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨,“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務目標,希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發揮您所購買的設備的效能!
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